Disdukcapil Kota Tangerang Terus Lakukan Inovasi Pelayanan Bagi Masyarakat

Tangerang, Progresnews.com – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Tangerang terus berupaya meningkatkan kerjasama dan inovasi pelayanan demi meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Setelah penandatanganan MoU bersama antara Disdukcapil, Diskominfo, Dinkes, Disnaker, dan 13 Kecamatan se-kota Tangerang dengan BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Kesehatan) Tangerang, selanjutnya Disdukcapil Kota Tangerang juga terus menambah kerjasama dengan berbagai Rumas Sakit Umum/Bersalin, Klinik Kesehatan dan para Bidan yang melayani kelahiran, khususnya dalam pelayanan Akte Kelahiran secara Online.

Dengan adanya MoU bersama tersebut, sejak tanggal 1 Maret 2017, seluruh pembiayaan BPJS warga Kota Tangerang akan di dibiayai oleh Pemkot Tangerang. Artinya, Masyarakat kota Tangerang sudah bisa langsung menggunakan BPJS untuk penjaminan dan tidak perlu lagi untuk melakukan masa tunggu aktivasi.

Selain peningkatan pelayanan melalui MoU dengan BPJS, DIsdukcapil Kota Tangerang juga terus meningkatkan pelayanan untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat yang akan mengurusi administrasi kependudukan. Diantaranya akte keliling yang setiap bulannya dilakukan di seluruh kecamatan, pelayanan kartu keluarga (KK), akte mobil keliling dan akte online.

Sampai dengan saat ini Disdukcapil Kota Tangerang telah melakukan kerjasama pelayanan Akte Kelahiran dengan 20 Rumah Sakit baik negeri maupun swasta yang dapat langsung didaftarkan secara online dari Rumah Sakit atau Klinik Bidan yang menangani kelahiran bayi. Selain akan dengan cepat mendapatkan akte kelahiran bagi si bayi juga secara administrasi kependudukan segera terpenuhi diantaranya pembaharuan Kartu Keluarga dan segera dapat terdaftar di BPJS.

Bahkan, untuk pelayanan online, Disdukcapil mengoperasikan motor dengan cara keliling menjemput dokumen kependudukan di setiap kelurahan. Hal ini mempercepat proses pelayanan masyarakat dalam menyelesaikan administrasi kependudukan. Terhitung sejak bulan Maret 2017, Disdukcapil juga telah menempatkan secara khusus para operator di setiap kecamatan. Jadi berbagai pelayanan kependudukan seperti pindah datang antar Kabupaten, Kota dan Provinsi, pengaktifan dan input NIK, memperbaharui KK, perekaman KTP elektronik bisa cukup datang ke kecamatan tempat warga berdomisili.

Atas upaya menyuguhkan inovasi pelayanan terhadap masyarakat tersebut, Disdukcapil Kota Tangerang telah menerima berbagai penghargaan diantaranya adalah Piagam Kepatuhan Pelayanan dari Ombudsman RI dan karena mampu tampil terdepan dalam pelayanan public, maka diraihnya juga Penghargaan Role Model Penyelenggara Pelayanan Publik dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (PAN-RB).

Penghargaan tersebut diserahkan langsung Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (PAN-RB), Asman Abnur kepada Walikota Tangerang Arief R Wismansyah yang didampingi Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Tangerang Dadi Budaeri dan Kepala Disdukcapil Kota Tangerang, Erlan Rusnarlan, beberapa waktu lalu.

Kepala Disdukcapil Kota Tangerang Erlan Rusnarlan mengatakan bahwa berbagai penghargaan yang diraih Disdukcapil dan penghargaan Role Model ini tentunya merupakan penghargaan bagi seluruh jajaran di Disdukcapil yang telah melaksanakan pelayanan terbaiknya kepada masyarakat Kota Tangerang. Selain itu, penghargaan yang diraih tersebut merupakan bonus dari komitmen dan upaya Pemkot Tangerang khususnya para pegawai yang selama ini untuk terus meningkatkan pelayanan publik.

“Alhamdulillah, pelayanan publik kita menjadi percontohan di tingkat nasional dan tentunya ini akan semakin memacu semangat untuk dapat meraih grade yang lebih tinggi dan kinerja kita selalu dinilai oleh masyarakat,” ujarnya, Kamis (23/03).

Kedepannya, dengan adanya penghargaan tersebut kata Erlan, akan memacu seluruh jajaran Disdukcapil Kota Tangerang untuk terus meningkatkan pelayanan terbaik, “Kami juga telah membuka pelayanan di hari Sabtu dan Minggu, selain itu juga pada hari kerja kami menempatkan para petugas Disdukcapil di setiap Kecamatan, sehingga beberapa pelayanan dapat diselesaikan di Kecamatan”. Katanya. (ADV)